1. Politika’nın Kapsamı ve Genel Bilgilendirme
NU-İD
müşterilerinin gizlilik haklarına ve bilgilerinin korunmasına büyük önem
vermekte, bu konuda tüm yasal düzenlemelere uyumlu hareket etmekte ve aşağıda
detayları açıklanan esasları Politikamız kapsamında uygulamaktadır.
Politikamızda;
·
bu bilgilerin hangi amaçlar için toplandığı ve hangi
şekillerde kullanıldığı,
·
bilgilerin nasıl değiştirebileceği,
·
müşterilerimizin iletişim konusundaki tercihleri ve
bunları nasıl değiştirebilecekleri, bilgilerin nasıl güvenceye alındığı,
·
müşterilerimizin bilgilerinin korunması ile ilgili
hakları vb. konular yer almaktadır.
1.1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimiz
ve kampanyalarımızı duyuran e-bültenlerimize ve Sitemize üye olmanız ve onay
vermeniz veya üye olmadan hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, sizlere
daha iyi hizmet verebilmek adına ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası,
cinsiyet, sipariş detayı, fatura ve teslimat adresleri gibi bazı kişisel
bilgilerinize ihtiyaç duyacağız. Bu bilgiler haricinde, Site ziyaret
sıklığı ve zamanları, sipariş verilme zamanları ve sipariş anındaki internet
protokol adresi (IP) ve son oturum açma IP adresi,, ziyaret edilen ürün
sayfalarının ve sipariş verilen ürünlerin istatistikleri gibi toplu
istatistiksel veriler, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz etmek ve
anlamak amacıyla toplanır ve kullanılır. Bu açıklamalar çerçevesinde
verileriniz (bilgileriniz) aşağıda belirtilen amaçlar için
·
NU-İD internet
sitesi içinde size özel hesabınız oluşturulması için (örn. adınız, soyadınız,
e-posta adresiniz, telefon Çevrimiçi hizmetler aracılığıyla siparişlerinizi
işlemek için (örn. isminiz, adresiniz, )
·
Teslimat durumunu bildirmek amaçlı e-posta ve kısa
mesaj bildirileri göndermek için (örn. E-posta adresiniz, telefon numaranız)
·
Haber bültenleri, anket çalışmaları, müşteriye uygun
içerik ve kampanyalar ve kataloglar gibi pazarlama teklifleri göndermek için
(örn e-posta adresiniz, telefon numaranız, isminiz ve posta adresiniz)
·
Satın aldığınız ürünlerin teslimatında olası sorunları
iletmek için (örn. telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz)
·
Sorularınıza cevap vermek ve yeni veya değiştirilmiş
hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için (örn. e-posta adresiniz, telefon
numarası)
·
Müşterilerimizin alışveriş tercihlerini daha iyi
anlamak ve uygun pazarlama teklifleri ve bilgileri sunmak adına Trend
analizleri ve istatistiksel analizler, araştırma ve anketler yapmak, müşteriye
uygun indirimler ya da kampanyalar tanımlamak için (örn. E-posta adresi,
alış-veriş alışkanlıkları, site içi gezinme alışkanlıkları)
·
Çevrimiçi alışveriş ve yasal yaşta olduğunuzu
doğrulamak için (örn. doğum tarihiniz)
·
İnternet erişimlerine ait log kayıtları 5651 sayılı
“İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla
İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca
kayıt altına alınmakta ve talep edilmesi halinde adli ve/veya idari
merci/kurum/kuruluşlarla paylaşılmakta, gerekirse şirket içi denetim
süreçlerinde hukuki yükümlülük çerçevesinde işlenmektedir.
Hatırlatmak
isteriz ki; sipariş oluşturma esnasında kullanılan kredi kartı bilgileri hiçbir
şekilde şirketimiz sistemlerinde saklanmaz. Ancak şirketimiz sistemlerinden
bağımsız olarak varsa Masterpass altyapısına kaydedilmiş kredi kartı
bilgileriniz Masterpass altyapısında saklanabilmektedir. Harcama itirazlarınız
olduğu takdirde vakit kaybetmeden bankanızla görüşmenizi öneririz.
1.2.
Toplanan Bilgilerin Kullanımı
Sitede
toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:
·
Sipariş süreçlerini yürütmek, tamamlamak ve
müşterilerimizle ilgili iletişimi sağlamak
·
Ürünler, servisler, etkinlikler, kampanyalar ve
promosyonlarla ilgili bilgi vermek
·
Müşterilerimizin alışveriş tercihlerini daha iyi
anlamak
·
Trend analizleri ve istatistiksel analizler yapmak
·
Müşteriye onunla ilgili içeriği gösterebilmek
1.3. Toplanan Bilgilerin Paylaşımı
Sitede
toplanan bilgiler, hizmetin doğru, kaliteli ve düzgün bir şekilde yerine
getirilmesini, yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini,
internet sitesi kolay uygulanabilir olmasını, müşteri memnuniyetinin
sağlanmasını, sözleşme gereğinin yerine getirilmesini, hukuk işlerinin
takibinin yapılmasını, müşterilerin beğenilerine, kullanım alışkanlıklarına ve
ihtiyaçlarına göre, kişiye özel hale getirilmesini hedeflemektedir. Belirtilen
amaç ile, yurtiçinde ve yurtdışında birlikte çalıştığımız firmalarla (kargo,
çağrı merkezi, veri tabanı vb. hizmet firmaları ile), NU-İD’in ait
olduğu grup firmaları, iştirakleri ve kanuni yükümlülüklerin gerektirdiği
noktalarda ilgili resmi mercileri ile paylaşılabilmektedir.
Ancak;
bilgileriniz her halükarda NU-İD tarafından korunmakta ve
bilgilerinizin paylaşıldığı tüm firmaların da aynı önem ve gizlilik seviyesinde
hareket edilmesi sağlanmaktadır. Bunların dışında bilgileriniz, herhangi bir
şekilde 3. şahıs ya da tüzel kişilerle paylaşılmamakta veya faaliyet dışı
hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamaktadır.
Üye
ve ziyaretçi, işbu Politika’da belirtilen şartlara uymak koşulu ile,
Siteyi kullanabilir.